One-Stop-Shopping Konzept
Durch die Vernetzung der zahlreichen Einzeldienstleistungen aus den Dienstkompetenzen von arvato bildet arvato mail & docuement solutions für seine Kunden auch komplexe Wertschöpfungsprozesse ganzheitlich ab. Durch individuell zugeschnittene One-Stop-Shopping-Konzepte unterstützen wir unsere Kunden dabei, sich auf ihre Kerngeschäfte zu konzentrieren und generieren somit wirtschaftliche und qualitative Vorteile. Die Hauptbereiche setzen sich folgend zusammen:
- Business Process Outsourcing (BPO)
- Kundenbindungssysteme
- Datenmanagement
- print & mail services
- Logistik
- Finance Services
Der Geschäftsbereich print & mail solutions bietet Ihnen alle Dienstleistungsmodule für Planung, Aufbau und Betrieb von CRM-Systemen unter einem Dach. Nur durch die enge Vernetzung der einzelnen Business Units und das dedizierte Know-how in praktisch allen CRM-relevanten Branchen und fast allen CRM-Konzepten ist das Management von komplexen CRM-Prozessen in herausragender Qualität möglich. Die beschriebenen Dienstleistungsmodule sind dabei individuell kombinierbar.
Die in der Abbildung dargestellten Service-Leistungen bilden die Grundlage für maßgeschneiderte Kundenlösungen. Diese sind das verlässliche Resultat der Verknüpfung weltweiter Services und seriöser Partnernetzwerke innerhalb arvato und darüber hinaus.
Ausgehend von den Bausteinen unseres One-Stop-Shopping-Konzepts kombinieren wir diese jeweils nach den spezifischen Anforderungen des Kunden. Dadurch entsteht eine individuelle Lösung, die sich dynamisch an die jeweiligen Erfordernisse des Kunden anpasst. Das Ergebnis sind ein Maximum an Kundenorientierung, verbunden mit einem Minimum an Risiko für den Kunden.
Nachweisliche Erfahrungen sind der sichtbare Beweis für Qualität und Wirtschaftlichkeit unserer Leistungen. Egal, ob in der Übernahme ganzer Geschäftsprozesse für unsere Kunden im Business Process Outsourcing, im Servicebereich Kundenbindung, Finance Services, Call Center oder Data Management – arvato konnte sein Wissen über Jahre hinweg durch immer neue Herausforderungen in nahezu allen Branchen ausbauen. Diese anerkannten Erfahrungen geben wir an unsere Kunden weiter.